10月8日消息，今日，抖音电商发布《“价格保护”服务规范》（新增）公示通知，通知显示，该规则适用于在小店平台经营的所有商家(跨境，拍卖，虚拟行业除外)。值得注意的是，该规范将于2021年10月14日正式生效。
根据抖音电商官方定义，“价格保护”服务（以下简称“价保”）是指当消费者购买带有“大促价保”服务标识的商品时，在消费者支付订单后，商品在价保承诺时间内，因商家调整同一商品价格，导致消费者购买的商品出现降价情况，消费者可申请退差价，系统将根据本规则计算并退还差价。
另需特别注意的是，“价保承诺时间内”指消费者在支付带有“大促价保”服务标识的商品后商家承诺价保的时间内（从支付成功开始计算时间）。且同一商品指同一个商家所出售的同一个商品，此商品编号、商品品牌、商品规格、商品型号、商品包装、商品赠品、商品销售方式（包含但不限于最小购买单元、单次购买数量）等商品属性参数完全一致，任何一项商品属性参数发生变化，均不属于同一商品，不支持价保。
此外，根据服务条款，消费者申请价保服务时，商品须可享受当前的优惠条件，举例:由于前N分钟优惠导致的降价，消费者须在前N分钟内该优惠降价未结束时发起降价补差申请。