商家苦恶意店群久矣,淘宝出台新规治理

   日期:2025-03-18    作者:75mi2 移动:http://fswenzheng.xhstdz.com/mobile/quote/3021.html
3月10日,淘宝官方规则网站显示,《淘宝网开店规范》《淘宝网市场管理与违规处理规范》《淘宝网关于无货源店铺实施细则》等平台规则的调整将于近日正式生效。
新规的矛头直指平台内的恶意店群,也意味着淘宝真正回归用户体验,从源头上解决用户筛选购买商品的不确定性,提升用户对平台的信任度。
据了解,恶意店群是指某个商家通过进行垃圾注册、账号租售、批量认证,甚至统一设备开设几十甚至成百上千家店,然后大量发布同款热销商品,消费者搜索十次可能都是同一商家的商品,上百家店铺同一商品仅有少许差价。
举个例子,比如消费者搜索某款充电线,搜索出来的100个结果 ,可能大多数都是同一商家不同店铺商品,用价格差别来误导不同群体消费者。
对中小商家来说,显而易见,恶意店群模式会抢占流量和市场份额,进而会导致正规商家流量大跌,影响合规商家的生意,消费者的购物体验也会大打折扣。
与此同时,恶意店群还会通过盗取原创商家商品信息,AI改图,大量铺货,严重侵犯原创商家知识产权,导致正规经营商家生存艰难。且由于恶意店群铺货量大,投诉难度也随之增高,原创商家往往无可奈何。

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部分受到知识产权侵害的商家在网上大倒苦水。

而在整治此类模式后,中小商家将能极大程度避免与恶意店群竞争,这种"技术性劫持"的解除,将使得"产品力"重新成为流量分配的核心指标。商家也能抢回应有的流量曝光,增强信心,从而获更多收益。
此外,无货源店群在恶意店群中也普遍存在。顾名思义,无货源店群就是本身无货的店铺,其店铺的用户下单后,随即向上游货源店铺填写用户的地址下单,通过信息差赚取差价,如遇退货退款等情况,则将商品原路退回给源商家即完成甩锅。

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数据显示,无货源商家商品售后纠纷率是大盘的4.26倍,加价是上游商品的2倍。由此可见,此类店铺不仅严重损害源头商家的品牌口碑,也无法保证消费者的售前与售后的权益得到保障。
总而言之,消费者多花冤枉钱,正规商家无辜躺枪,只有无货源店群坐享其成。因此,淘宝出台一系列新规打击恶意店群是必然之举。
简单来讲就是当平台判定为恶意店群后,将下架店铺全部链接,并拉长账期。也就是升级恶意店群打击力度、提升新开店铺门槛、并采取经济手段限制其扩张。

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