3月16日，宁夏铁路部门今年开行的首趟银发旅游列车Y473次，载着636名游客，从银川火车站启程，开启为期13天的踏春之旅。该旅游列车采用硬卧、软卧相结合的舒适卧铺配置，定制化打造了一条沉浸式体验沿途风景的“银色通道”，全方位满足银发族多样化的出行需求。
列车各项贴心服务获游客点赞。 （兰铁国旅宁夏子公司供图）
“Y473次是中国铁路兰州局集团有限公司今年开行的首趟银发旅游列车，其核心就在于‘适老’，并把这一理念体现在列车服务的各个细节中。”兰铁国旅宁夏子公司相关负责人介绍，旅游列车内新推出了12项适老化服务措施，车内配备有主题车厢、棋牌娱乐设施、移动充电器、爱心服务箱等便利设备，以及24小时旅游管家、专业医护人员和急救小药箱等随车服务，全程将娱乐、生日晚宴等诸多活动“搬”进车厢，让银发族体验“人在旅途，胜似在家般惬意”的温馨出游。
旅途中，列车上将开展健康知识讲座，让车厢化身“移动康养间”；开展健身气功八段锦活动，以“交通+文旅+康养”服务模式，让银发游客从“旁观者”变为“参与者”；组建专业拍摄团队，为游客免费提供全程旅拍服务，满足银发族舒适、安全、便捷的出行需求。
值得关注的是，兰铁国旅宁夏子公司还创新推出“一车三线”出游模式，行程涵盖海南大东海、亚龙湾、港澳浅水湾、大三巴牌坊、凤凰古城、海陵岛、珠江、北海等众多标志性景点，游客可根据需求，自主选择“港澳+海南”“港澳+广东”“港澳+巴马”不同线路。
“我一直想体验银发列车，没想到服务从一上车就开始了！不仅娱乐活动多，工作人员服务周到，而且有旅行管家和医护人员随车出行。车上、车下免费拍照，太让人惊喜了！”66岁的游客张女士说。