近期，The RealReal 公布的最新财报显示，该公司在 2024 年实现了“重要的财务里程碑”，调整后的 EBITDA 在 2024 年转正，达到远高于预期的 930.8 万美元，而 2023 年为亏损 5516.9 万美元，全年收入增长 9% 至 6 亿美元。在第四季度，该公司的收入增速达到 14%，收入达 1.64 亿美元。同时，该公司 2024 年的活跃买家数量增长了 5%，平均订单价值也同比增长 4%，达到 545 美元。
ThredUp 的业绩同样超出预期，该公司公布的 2024 年第四季度初步财务数据显示，报告期内公司总收入增长 9% 至 6720 万美元，调整后的 EBITDA 利润率由 6.4% 增长至 6.9%。
而时尚转售企业的增长势头也让资本市场的信心大增：去年，The RealReal 的股价上涨 444% 至 10.93 美元，成为业内最强劲的股票。
去年 10 月，二手时尚平台 Vinted 获得由私募巨头 TPG 领投的二级投资，完成了 3.4 亿欧元的二级股票出售，此次交易对 Vinted 的估值为 50 亿欧元。该公司的公开声明显示，在获得上一轮融资的 2021 年，Vinted 的投资前估值为 35 亿欧元，从那时起，Vinted 的 GMV 增长了 3.5 倍以上，并已实现完全盈利，2023 年，该公司的收入增长了 61%，EBITDA 利润率达到两位数。
新兴品牌和平台也在不断获得投资，近期，转售智能软件 Archive 完成 3000 万美元的 B 轮融资，二手奢侈品品牌 Cent Neuf 完成天使轮融资，转售平台 Treet 也于去年获得 1000 万美元的 A 轮融资。
随着消费需求不断增长，行业创新涌现，2025 年的时尚转售市场将迎来哪些新的变化？
ThredUp 在去年和 GlobalData 合作发布的报告显示，全球二手服装市场在 2023 年增长了 18%，GMV 达到 1970 亿美元，预计到 2028 年，二手服装市场的增长速度将比整体服装市场快三倍，规模将达到 3500 亿美元。在美国，二手服装市场增长了 11%，比整体服装市场快了七倍。
“市场持续增长，而且增长速度比传统零售快得多，”ThredUp 首席执行官 James Reinhart 在接受采访时表示，“这很大程度上是由消费者偏好驱动的，你开始看到消费者衣橱里二手衣物的份额随着时间的推移而扩大。”
The RealReal 首席执行官 Rati Sahi Levesque 在去年 11 月告诉投资者：“我们相信，仅在美国，奢侈品转售物品就有 2000 亿美元的未开发价值。”她表示：“我们是一家供应受限的企业，这意味着如果我们能够采购到货源，我们就能卖出去。”
面对经济压力，购买二手商品对消费者来说也是一次“喘息”的机会。ThredUp 的报告发现，60% 的消费者认为二手服装给他们带来了“最大的收益”，而 55% 的消费者表示，如果经济没有好转，他们会花更多的钱去二手货购物。
“去年，超过一半的消费者购买二手服装，很明显，转售现在已经牢牢地扎根于时尚领域。” GlobalData 董事总经理 Neil Saunders 在一份声明中表示。
虽然二手商品并非新鲜事物，但对于当下的年轻消费者来说，购买二手服饰还有除了实惠之外的意义，比如个性表达，以及进行更环保、更有责任意识的消费。
Levesque 观察到：“购物者比以往任何时候都更注重通过独特性和持久价值来精心打造自己的衣橱。”
Poshmark 商品销售和策划总监 Chloe Baffert 也认为，Z 世代消费者不仅比他们的前辈更注重环保和社会，而且他们也越来越意识到过度消费的负面影响，并感到有“个人责任”来减轻其影响。
此外，消费者选择二手或许还因为他们对于目前的新品并不满意，OfferUp 去年发布的数据显示，60% 的购物者认为二手服装的质量通常比现在在商店出售的商品更好。OfferUp 产品高级副总裁 Ken Murphy 表示：“二手购物现在被视为新品的高质量替代品，尤其是在时尚领域，耐用性和可持续性变得越来越重要。”
WGSN 2024 年发布的一项数据也显示，怀旧情绪正推动着年轻一代的消费，40% 的 Z 世代购买二手衣物是因为他们无法在传统零售商找到他们想要的款式。
虽然许多时尚奢侈品牌对二手市场仍然持较为保守的态度，但越来越多的品牌正在与转售平台合作或推出自己的转售平台。
在过去几年，拥有自有转售平台的品牌、从早期的几家激增至如今的数百家，因为品牌希望能更好地控制二手销售，从这一不断增长的零售市场中分一杯羹的同时，也解决了横亘在二手市场的信誉度和服务质量问题。有实力负担从零搭建这一业务的品牌自然是少数，这就为提供转售解决方案的新兴企业提供了机遇。
Archive 是一家为时尚品牌量身定制转售计划的公司，并支持一套全面的循环模式，包括点对点、以旧换新、退货管理等。
在过去的一年里，Archive 与 New Balance、Fjällräven 和 Dr. Martens 等建立了合作伙伴关系，同时还与 The North Face、DVF、Faherty 和 M.M.LaFleur 等品牌扩大了合作。
Archive 联合创始人兼首席执行官 Emily Gittins 在一份声明中表示，转售“已被证明受到消费者的广泛欢迎，并且是品牌重要且有利可图的增长机会，这让它们能够同时推动销售、客户忠诚度和可持续性。”
Gittins 和联合创始人 Ryan Rowe 告诉 WWD，他们“看到了品牌转售的巨大机会，可以从根本上改变品牌的运营方式和消费者的购物方式。随着二手商品在消费中占据越来越大的份额，越来越多的品牌将依赖它作为其业务的重要且有利可图的增长渠道。”
该公司表示，其合作伙伴“正在为该模式在未来几年设定积极的收入目标，高管们估计转售将占到总收入的 10% 或更多。”
Treet 也是一家转售支持解决方案提供商，目前该公司与约 200 个品牌合作，帮助品牌发展转售业务。该公司的首席执行官的 Jake Disraeli 说道：“我们帮助他们快速完成这一工作，品牌可以在几天内推出整个转售体验。”
“我们都相信转售的未来将由品牌推动，”Disraeli 表示，“显而易见，品牌在客户方面拥有大量数据。而我们可以借此创造独特且差异化的转售体验。”
虽然时尚转售市场在过去几年整体呈上升趋势，但利润一直是时尚转售公司的一个难题，而智能技术的发展或许将让转售行业释放更多潜力。
由于二手商品往往是非标品，其管理、定价、鉴定等流程相对复杂，导致运营效率较低，市场鱼龙混杂。
智能技术正在被众多平台视为全方位提升运营效率的关键。在最近的财报会上，The RealReal 将运营效率列为 2025 年的一大战略支柱，该公司表示已经利用人工智能来提高效率并加速实现盈利，2024 年，自动化改进带来的成本杠杆开始发挥作用，帮助团队快速高效地处理商品，将处理时间缩短了 1 天以上。
同时，该公司将在 2025 年启动 Athena AI 计划，以优化工作流程，比如使用复杂的图像识别来验证和预填充关键商品属性，这也将改善搜索、提高客户满意度、降低退货率、提高定价准确性并加快发布时间。
Archive 表示，其转售智能软件“使品牌能够以高于全价的利润率出售二手商品”，该公司还与全球物流公司整合，“这些公司利用 Archive 独特的仓库管理软件为品牌实现最佳经济效益。”
Poshmark 也在今年一月为卖家推出人工智能驱动的商品发布工具。这一名为 Smart List AI 的功能能通过卖家拍摄的商品照片进行分类、标签检测、图像归属以及标题和描述生成，来生成商品页面。
Poshmark 创始人兼首席执行官 Manish Chandra 表示，Smart List 帮助卖家将产品上架时间缩短了 48%。这不仅将让卖家受益，也能让买家的搜索更容易，从而提升整个平台的体验。
ThredUp 则在去年推出了新的人工智能购物工具，其人工智能搜索基于先进的机器学习算法，可以理解自然语言和视觉提示，这些算法不断学习和改进，确保用户获得最相关和个性化的结果。同时，AI 聊天机器人还可以根据用户的提示打造完整的造型。
虽然目前应用 AI 技术似乎已成了不可错过的趋势，但盲目跟风并不一定能让 AI 真正发挥作用，对于时尚转售平台而言，首先要明确自身的短板以及未来的战略重点，对症下药才能让公司解决有意义的问题，为长期增长铺路。WWD
撰文 Lee
