齐鲁网·闪电新闻2月25日讯 江苏苏州，夫妻二人入住某高端酒店，没想到半夜意外发生了。凌晨一点半，顾女士被尖叫声惊醒，酒店客房吊顶上的装饰条突然坠落，身旁的丈夫被砸得满脸是血。顾女士第一时间将其送到医院，伤口离眼球很近，缝了6针。顾女士质疑酒店存在严重安全隐患，且自己怀孕7个多月，受到巨大惊吓，要求酒店赔偿医药费、精神损失费等费用共计17万元。

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对此，广东知恒（济南）律师事务所李云燕律师从法律角度进行了分析和解读：

首先，可在第一时间固定证据，要求事发酒店提供监控视频及事发前3个月内天花板检修记录，并检查事发时段有无安全警示标识。若金属吊顶脱落系因设施老化、安装不当、未定期检修等酒店管理过失导致的，酒店应承担赔偿责任。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。

根据上述法律规定，若事发酒店未尽到安全保障义务，造成顾女士及其丈夫损害的，应当承担侵权责任。当然这里需排除免责事由，比如不可抗力（如极端天气、地震）导致脱落、第三人故意破坏或者顾女士及其丈夫自身行为引发（如存在重力拉拽或撞击吊顶）。需注意的是，即使因第三人的行为造成损害的，经营者、管理者若未尽到安全保障义务，比如未及时检修、未设置安全警示标识，也应在第三人承担侵权责任的基础上承担相应的补充责任。

那么，夫妻二人具体可要求哪些赔偿，赔偿金额如何计算？

第一，可根据实际发生的医疗事项要求责任方赔偿医疗费，后续未实际发生的修复等医疗事项部分可在实际发生后再主张。具体数额根据医疗费发票等凭证确定。

第二，可主张精神损害赔偿金，根据《中华人民共和国民法典》第一千一百八十三条及《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》，可要求责任方承担精神损害赔偿责任。具体数额需要根据侵权人的过错程度、侵权行为所造成的后果、侵权人承担责任的经济能力、受理诉讼法院所在地的平均生活水平等因素综合确定。

第三，还可主张误工费、护理费、营养费、住院伙食补助金、交通费、住宿费等合理开支，如果在司法鉴定后涉及伤残，还可要求伤残赔偿金。