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城市体验官丨货架背后的“隐形管家”
2025-03-03IP属地 湖北4

体验人:徐朱佳 张晨晨

体验地点:大润发(如东店)

体验职业:超市理货员


走进超市

整整齐齐的货架、琳琅满目的商品

总能让人感到愉悦和便捷

然而,舒适的购物环境背后

有一群默默付出的“隐形管家”

——超市理货员

他们每天穿梭在货架之间

只为确保每位顾客

能轻松找到心仪的商品

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上午9点,记者来到大润发(如东店),体验了一把理货员的日常工作。穿上醒目的红色马甲,记者正式“上岗”了。客服部职员叶子娟亲切地向记者介绍:“我们超市共分为四大部门,分别是生鲜部、快消部、百货部以及纺品部。为了让顾客能随时享受到舒适便捷的购物环境,每个部门均配备了数十名专业的理货员,实行两班倒工作制,确保货架商品充足、整齐。”

一踏入超市,便看见理货员们早已忙碌起来。有的拉着满载货物的推车,在货架间灵活穿梭;有的娴熟地给货架补充商品;还有的则在细心检查每件商品的保质期,确保顾客购买的商品新鲜、安全。

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叶子娟先带着记者来到服饰区,一件件崭新的衣服整齐地陈列在货架上,负责超市服饰区的理货员沈永红正在忙碌。今年是沈永红在大润发(如东店)工作的第三年,春季大上新即将来临,她正忙着将冬季的衣物撤下,为即将上架的新品腾出空间。

记者随即加入,和她一同投入整理衣物的工作中。刚开始上手,记者还摸不清方向,简单的尺码分类都需要找好久。沈永红一边熟练地整理,一边向记者透其中的“小窍门”。“新品一般放置在更显眼的位置,也就是我们所说的‘阳面’,老品则相对隐蔽些,放在‘阴面’。”沈永红告诉记者,衣物还需要按照尺码大小依次摆放,以便顾客挑选。每天需要整理上百件衣物,这无疑是一项颇为繁杂的工作,但看着她专注而认真的神情,不难感受到她对这份工作的热爱。

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在面点区,徐小春正有条不紊地摆放各类中西式点心。她向记者介绍,春节期间,这里的商品几乎被一扫而空,必须及时补充货品。此外,她每天还有一项重要工作:检查保质期。“无论早晚都要仔细核查,因为这些食品是短保,一般只有两天的保质期,我的工作就是确保在商品到期前,及时做好下架处理,避免将过期食品卖给顾客。”

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随后,记者又来到散装商品区、纺品区等多个区域,体验了不同区域的理货流程。这些陈列、摆放工作看似简单,但只有在亲身体验时才发现,实则繁琐且充满挑战,不仅动作要快,心也要细。

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经过这次体验,记者深感超市理货员工作的艰辛与不易,正是有了这些默默奉献的理货员们,我们的购物环境才变得更加整洁有序。