2022年6月,鱼珠街在街综治中心成立“安心驿站”社会心理服务站。自开展工作以来,社会心理服务站结合中立站位、及时便民、免费服务、专职专业的四大优势,以“耐心明理”“谈心共情”“用心力行”等方式方法参与化解各类矛盾纠纷73件,开展心理疏导与调适1630余人次,以实际行动助推鱼珠全域治理不断取得新成效。
鱼珠街协调处理信访积案时,集中梳理矛盾突出、行为反常的特殊人群、治安高危人群及弱势群体,对其分类分流并开展有针对性的、全程跟进式的心理疏导服务。
鱼珠街高度关注以护林路小学为代表的“家校社零距离”共育圈现象,即学校本身设置在小区社区内,学生绝大多数均为小区居民子女。通过长效、多样、针对性强的系列心理健康教育实践活动,持续深化家庭、学校、社会的联动效应,逐渐形成观念上同心同德、履职上同向同责、实施上同力同行,努力构建“家校社”三位一体心理健康教育工作体系,全方位为未成年人健康成长保驾护航。
社会心理服务站成立不到3年,快速有效地着手建立覆盖全街、联系市区的社会心理服务网络。与广州大学、广州医科大学,南方医科大学,岭南职业技术学院等联系共建社会实践工作站点,组织爱心群众成立心理志愿者服务队伍,走进社区、贴近群众,推进社区心理健康水平普查,建立专属心理健康档案229份,积极开展政策宣讲、心理科普、心理讲座、心理调适等公共社会心理建设。
同时,“安心驿站”社会心理服务站在有限资源条件下,整合多方力量资源,布置温馨、精致柔和,配备心理沙盘、宣泄模具、咨询沙发等器材,调度使用专业心理测评工具,逐步提升心理服务站环境设施,打通心理服务“最后一公里”,用心为鱼珠居民力行力建美好幸福家园。