上午10点的阳光穿过门窗照进来
花店仿佛一座美丽的花园
整个春天都盛放在眼前
一名年轻女孩在一片花海中
精心的整理着花材
她叫奚文洁
是一名退役女兵
飒爽女兵终成花店老板
2004年
奚文洁入伍
2年的部队生活
她处处奋勇向前、样样力争拔尖
2006年退役后
奚文洁干过派出所辅警
做过企业文职
结婚生子后当过全职妈妈
2015年的一天
迷上多肉植物的她突发奇想:
要不开个花店?
在家人的支持下
30平方米的花店在当年开业
因兴趣入行的奚文洁
对开店经营完全没有经验
怎么选花、包花
从哪儿进货，如何盘账
大大小小的事情都要从零学起
起步阶段，经营十分困难
连续不开张是常有的事
质疑的声音此起彼伏
“盘下第一家店
周围邻居都不看好我
都说小姑娘这店能开下去才怪！”
有的时候不自信
大单的生意上门都不敢接
“怕包不好花耽误客人事儿
我甚至让他们去隔壁花店买。”
刚开店的半年里
花店的收入只能勉强支付房租
但奚文洁说
“当兵的总有点不服输的劲头在身上
要迎难而上，和花儿一起成长”
“2016年团购平台刚刚兴起
我看很多餐饮小店
通过这个平台确实能引流
于是我的花店也立刻入驻了。”
同时，花店在推广品类上
也踩准了彼时的“多肉风潮”
从精心挑选、设计多肉盆栽组合
到搭建美观实用的线上店铺
从撰写生动诱人的产品文案
到拍摄精美吸睛的产品图片
每一个环节
她都亲力亲为、力求完美
“只要进店加微信关注
我就送一小盆多肉
最多的时候
一天送出去一千多盆
迅速累积起自己的私域流量。”
从小店到头家鲜花零售批发商
凭借过人的市场洞察力
和高效的执行力
奚文洁成为了常州
第一波打入网络平台的小店主
2018年
奚文洁第二家门店开业
双店营收一度创造了
创业以来的最高纪录
趁此势头
2021年她开设了商场店铺
但在特殊时期
新店仅经营了几个月
就亏损近10万元
奚文洁果断止损
经过这场失利
奚文洁在一次偶然的机会中
接触到了退役军人创业培训
“特别感谢常州市新北区退役军人事务局
他们连续打了好几次电话给我
邀请我参加新媒体运营创业培训班。”
经过学习积累和充分调研
奚文洁决定改变传统花店经营模式
融合数字化新技术与服务新模式的
鲜花批发部应运而生
除了单一的销售鲜花外
鲜花批发部全面拓展了
“9块9鲜花超市”
和鲜花自动贩卖机等创新销售方式
新开发干花、花瓶、花盆等产品线
提高了利润空间
定制化的花艺设计
婚礼布置等服务
充分满足了不同客户的多元化需求
售前提供花卉知识咨询、选购建议
售后做好各种退换货、养护指导
全面增强消费者的购物体验
在她的鲜花批发部
小店也正式升级为城市级花市
构建了实体为基地、以网络为纽带
联通常州、镇江、无锡等
周边2000多家鲜花直营店的
鲜花销售网络
让生意有诗意
花店生意固然浪漫
但更需要考虑如何存活
这就很考验主理人的综合能力
尤其是对技艺、经营
管理的系统思考
从学习花艺设计
到钻研商业逻辑
奚文洁一直在学习
在她的鲜花生活馆
不仅有满屋子的鲜花
还设置了咖啡馆、生活美学工坊
俨然一个小型城市景观
在这里，顾客可以一边品尝咖啡
一边挑选心仪的鲜花
享受悠闲的午后时光
沉浸式的购花体验
吸引了不少当地市民前来打卡
在短视频风口期
花店入驻多个新媒体平台
奚文洁带领大家
每天拍摄、制作短视频
每周进行2场直播
开启花店线上运营
线上线下打通了宣传全链路
“我们的目标不仅仅是卖花
更是要打造一个
与花相关的生活方式。”
奚文洁说
“我们希望通过这种方式
让更多人感受到鲜花的美好
从而引领一种全新的‘芬芳经济’。”
如今，她的鲜花批发部
面积近2000平方米
品牌拥有线上、线下粉丝100多万
批发为主、零售为辅
年销售额近2000万元
已经成为常州颇具规模的鲜花批发零售店
“如果战友们想入行鲜花领域
可以先从花店实习开始
选择入职各方面
都已经比较成熟的花店
学习半年左右
然后再尝试自己创业开店”
“花店虽然投入成本不高
但市面上花店数量很多
能运营好，赚到钱的其实并不多
要充分了解消费者的喜好和当地风俗