以下是一些关键信息： 

1. 退票后的火车票将被视为无效，并在退票时由铁路部门回收。 

2. 自2013年起，火车票退票政策有所调整，根据《关于车票改签、退票有关事项的通知》，退票费用会按照梯次计算，退票时可能需要支付一定的费用。 

3. 车票在发站开车前或特殊情况下的两小时内可全额退款，但团体票需提前5天办理。中途退票需提供相关证明，如因病或伤可退还部分差额。 

4. 实名制退票要求旅客持有效身份证件和车票办理，特殊情况可办理临时身份证明。 

5. 网络购票的旅客，可在开车前两小时内通过网站退票。